7月15日，由證券時報社主辦的“2016年中國保險業方舟獎”評選頒獎典禮在上海隆重舉行，公司榮膺重量級獎項—“2016年值得信賴保險公司方舟獎”。
此次評選是證券時報社首次在保險行業內啟用“方舟獎”品牌。評選活動于5月中旬啟動，采用“定量評價+定性評價（專家評審）＋微信投票”相結合的形式，根據專業評價指標、評審團評審及微信投票結果綜合評價，確定獲獎名單。
作為國內財險行業的一支重要力量，公司一直視服務客戶、回饋社會為己任，在提升客戶服務體驗方面具有豐富經驗與優良傳統。近兩年來，公司提出并推進“客戶導向”發展戰略，致力于構建以客戶為中心的組織架構和業務流程，逐步從“產品導向”轉向“客戶導向”，提升客戶經營和服務能力。
2016年起，公司每年都將開展全國性的“5·20客戶服務節”，通過一系列的評比、促銷、公益服務等活動與客戶互動、回饋客戶，為客戶提供端到端的服務體驗。未來，公司還將在“客戶導向”戰略的引領下，不斷推進客戶服務升級，為客戶提供更實惠、更快捷的服務，持續打造最值得客戶信賴的保險服務品牌。
